নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bet565 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। bet565 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন অথবা যেকোনো গেম বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bet565 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bet565 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা প্রদান করে। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "bet565" বলতে bet565 প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।

২ বয়স বিধিনিষেধ ও যোগ্যতা

bet565 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে bet565 কর্তৃক নিষিদ্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।

bet565 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সতর্ক থাকি এবং এ বিষয়ে কোনো আপোষ করা হবে না।

আপনি যদি কোনো নাবালকের পক্ষ থেকে বা তার প্রতিনিধিত্ব করে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন, তাহলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bet565-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস বাতিল হবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তাহলে bet565-এর সাপোর্ট টিমকে আগেই জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

bet565 Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। বড় পরিমাণ উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্ট-এর স্ক্যান কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• সাম্প্রতিক সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

bet565 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• সফলভাবে জমা হলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।
• জমার সাথে বোনাস প্রযোজ্য হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ম্যানুয়ালি যোগ করা হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• বোনাস ওয়্যারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাথে সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

bet565 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিভিন্ন উৎসব উপলক্ষে বিশেষ অফার (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস)। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে, যা পূরণ না করলে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা থাকলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে অথবা প্রমো কোড ব্যবহার করে গ্রহণ করতে হবে।
• একই প্রমোশন একাধিকবার গ্রহণ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হতে পারে।
• bet565 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অর্থ ব্যবহার করে প্রাপ্ত জয়ের উপর নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত উদ্দেশ্যে গেমিংয়ের জন্য — বোনাস আর্বিট্রেজ বা সিস্টেমের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট

ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো উত্তোলনের আগে বোনাসের অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজিতে লাগাতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেয়ে থাকেন, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজিতে লাগাতে হবে। প্রতিটি বোনাস অফারে এই হার আলাদা হতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

bet565 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন — নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং যেকোনো যোগাযোগে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• নিজের সীমার মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ আমাদের জানান — সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন।
• এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলুন।

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার নিজের তহবিল ব্যবহার করে গেম খেলছেন এবং আপনার অর্থের উৎস সম্পূর্ণ বৈধ। ঋণ নিয়ে বা অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি bet565-এর মূল্যবোধের পরিপন্থী।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ bet565 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দিয়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্রযুক্তিগত কারসাজি: বট , অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন চুক্তিতে খেলা বা প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করা।
• নাবালকদের প্রবেশাধিকার: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

bet565 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• প্রযুক্তিগত কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। self-exclusion বা স্ব-বর্জন প্রোগ্রামের আওতায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে পুনরায় খোলা সম্ভব হবে না।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

bet565 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নিয়ে থাকেন।
• ফোর্স ম্যাজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতি।
• গেম ফলাফলের প্রতি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অসন্তুষ্টি — সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড প্রযুক্তিতে পরিচালিত।

bet565 প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত কোনো জয় বা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেন পর্যালোচনা করে সঠিক পরিমাণ নির্ধারণ করা হবে।

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
2. অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর প্রদান করা হবে।
3. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান জানানো হবে।
4. উভয় পক্ষের সন্তুষ্টিজনক সমাধান না হলে উপযুক্ত মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য ঘোষিত হলে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।